Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana gangcuci mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Enam prinsip asas yang membentuk cara gangcuci mengendalikan data peribadi anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gangcuci dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna tiada pihak ketiga yang mampu memintas atau membaca maklumat anda semasa dalam transit.
Gangcuci tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata daripada anda.
Sebagai ahli gangcuci, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat dan pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari, 365 hari setahun.
Gangcuci beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua amalan pengendalian data kami direka untuk memastikan pematuhan penuh terhadap keperluan undang-undang tempatan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, gangcuci berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil tindakan pemulihan dengan segera.
Gangcuci ("kami", "platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami di gangcuci.onl dan aplikasi mudah alih kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("data") semasa anda mendaftar dan menggunakan platform gangcuci.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform gangcuci, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini serta bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami mahu anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda — tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan.
Ringkasan mudah: Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan platform dengan selamat. Kami tidak menjual data anda. Anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa.
Gangcuci mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli kami. Berikut adalah pecahan lengkap jenis data yang dikumpul dan tujuannya:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan KYC dan pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun dan notifikasi transaksi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama e-wallet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan akaun dan pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, masa sesi, taruhan | Peningkatan platform dan permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel yang dihantar | Penyelesaian aduan dan peningkatan perkhidmatan |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Gangcuci tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan, afiliasi agama atau pandangan politik anda.
Nota KYC: Proses pengesahan identiti (KYC) memerlukan salinan dokumen pengenalan sah. Dokumen ini disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Gangcuci menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dari segi undang-undang dan perniagaan:
Gangcuci tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
Gangcuci memahami bahawa kepercayaan anda bergantung pada cara kami menguruskan data anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda secara meluas. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:
Jaminan kami: Setiap pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki menandatangani perjanjian perlindungan data yang melarang mereka menggunakan maklumat anda di luar skop perkhidmatan yang disediakan kepada gangcuci.
Gangcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform gangcuci.
Gangcuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:
Penting: Walaupun gangcuci mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% sempurna. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan mengaktifkan 2FA.
Gangcuci menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimasikan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh gangcuci:
Di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Gangcuci menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Gangcuci akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari bekerja.
Sekiranya mana-mana data yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Kemas kini profil boleh dilakukan terus melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun. Pemadaman tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.
Anda berhak untuk membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setiap e-mel pemasaran gangcuci mengandungi pautan berhenti langgan yang mudah digunakan.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain mengikut keperluan anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta gangcuci untuk menyekat pemprosesan data anda sementara permintaan pembetulan atau aduan sedang disiasat.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan gangcuci melalui Live Chat 24/7 dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA.
Gangcuci secara tegas melarang individu bawah umur 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform kami. Kami tidak mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak secara sedar.
Sekiranya gangcuci mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di gangcuci tanpa kebenaran boleh menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan pemulihan. Kami akan menangani kes sedemikian dengan keutamaan dan budi bicara penuh.
Langkah pencegahan: Gangcuci menggunakan semakan umur semasa pendaftaran dan proses KYC untuk mengesahkan bahawa semua ahli memenuhi had umur minimum 18 tahun sebelum dapat menggunakan platform sepenuhnya.
Gangcuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan platform gangcuci yang berterusan selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara gangcuci melindungi maklumat anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara gangcuci mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
Gangcuci berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Aduan yang lebih kompleks akan diselesaikan dalam tempoh 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan pengawalseliaan perlindungan data di Malaysia.
Komitmen terakhir: Gangcuci menganggap serius setiap aduan privasi. Kami akan menyiasat setiap kes dengan teliti dan memberikan penyelesaian yang adil dan tepat masa kepada setiap ahli yang menghubungi kami.
Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan telus — dengan jaminan perlindungan data peribadi anda setiap masa.